SATISFACCIÓN GARANTIZADA PARA LLANTAS
1. La garantía de satisfacción se otorga por el término de treinta (30) días habiles a partir de la fecha de compra original en alguna de nuestras tiendas o Distribuidor Autorizado Specialized de los cascos marca Specialized.
2. No será válido por ningún motivo la devolución del producto sin presentar la factura o ticket de compra.
3. Esta garantía es aplicable cuando el cliente queda insatisfecho con el desempeño de su casco comprado. El Distribuidor Autorizado Specialized recibirá de vuelta el casco que no cumpla con la satisfacción del cliente siempre y cuando éste no tenga daño. En caso contrario, Specialized se reserva el derecho para no acceder a otorgar el beneficio de garantía de satisfacción.
4. El cliente tendrá un saldo a favor por el valor del casco originalmente adquiridas para la compra de otro producto nuevo de la marca Specialized en la misma tienda que adquirió el producto original. Dicho beneficio es personal e intransferible a terceros. El producto que se entreguen en virtud de esta garantía de satisfacción no tendrá el beneficio de satisfacción garantizada nuevamente.
5. Una vez concedida la garantía de satisfacción, el cliente tendrá un periodo de diez (10) días habiles para hacer efectivo el saldo a favor y adquirir un nuevo producto Specialized y, en caso contrario, se le devolverá el producto comprado originalmente. El cambio no aplica para cascos de la misma referencia. Si el nuevo producto es de mayor valor, el cliente deberá cubrir la diferencia al momento de la compra.
6. El distribuidor Autorizado Specialized tendrá un plazo de diez (10) días habiles para notificar el caso a Specialized vía CRM. En caso contrario, Specialized se reserva el derecho para a no otorgar el beneficio de garantía de satisfacción.
7. Todo producto a devolución deber contar con su empaque original, manuales y todas sus partes.
8. Beneficio aplicable solo para compras realizadas en el territorio nacional.
*Aplica en compras a partir del 1ro de septiembre del 2022